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我是河南省安阳市的移动公司用户,我去年的九月份在安阳市移动公司下属的灯塔路营业厅购买的西门子s2588移动手机的进网许可证编号是02-0009-993462与真正的进网许可证编号不符合,我想知道怎样能够退换.

回答：根据系统查询结果，“上海西门子移动通信有限公司”生产的S2588型手机的进网证号为02-0009-993462。如果确认进网标志为假时，建议到当地消费者协会投诉。

我曾试过贵网业的入网许可认证方法，但当输入入网许可证号到了第二步所显示的手机型号却不对，可我的手机是在广州市中华广场4楼的一号通手机专卖店里买的，对于手机上的入网许可证来说应该是如假包换的，不应该会有错误的，但经过这样一查使得我们觉得是否贵网业还存在着问题，我的手机是三星的n-188但查后显示是n-288不知是否可以给一个满意的答复呢？

回答：每一个入网许可证号只对应一个型号的手机，三星SGH-N188的入网许可证号为02-1628-002336；SGH-N288的入网许可证号为02-1628-011088。

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